Odstoupení od smlouvy

Kupující - spotřebitel může bez udání důvodu odstoupit od smlouvy do 30 dnů od uzavření smlouvy ve smyslu § 7 102/2014 Z.z.. Náklady na poštovné spojené s vrácením zboží nese zákazník.

Stáhnout
FORMULÁŘ PRO ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY

Kupující - podnikatel uzavírá kupně-prodejní smlouvu na základě Obchodního zákoníku, neuplatňuje se právo odstoupení od smlouvy platné podle Občanského zákoníku. V případě, že Vám zboží, které jste nakupovali na firmu nevyhovuje, telefonicky nás kontaktujte.

Ve smyslu obchodních podmínek a 102/2014 Sb. je kupující povinen informovat prodávajícího o odstoupení od smlouvy. Za tímto účelem nám můžete odeslat vyplněný formulář na emailovou adresu mercucio@mercucio.sk.Bezodkladně, nejpozději však do 24 hodin Vám zašleme na Váš email potvrzení o akceptaci Vašeho odstoupení od smlouvy.Následně realizujte odeslání zboží na naši adresu s přiloženým vyplněným formulářem na adresu:

PETER MOČÁRY
Hollého 306
Krušovce 956 31
Slovenská Republika

IČ: 33989109
DIČ: SK1020443622

Tel.: + 421 948 094 951
E-mail: mercucio@mercucio.sk

Reklamace

Pokud se na Vašem výrobku vyskytla závada, která brání v jeho dalším používání, doporučujeme reklamaci ohlásit prostřednictvím vyplnění reklamačního formuláře a jeho následného zaslání na emailovou adresu mercucio@mercucio.sk. K formuláři přiložte také fotografie závady.

Stáhnout
REKLAMAČNÍ FORMULÁŘ

Zaslání formuláře pro ohlášení Záruční reklamace (24 měsíců od koupy) urychlí vyřízení Vaší reklamace a je součástí obchodních podmínek, se kterými jste se seznámili před potvrzením a odesláním Vaší objednávky.

1. Reklamační řízení začíná běžet dnem převzetí reklamovaného zboží prodávajícím a končí dnem odeslání vyřízené reklamace kupujícímu, nebo písemného oznámení o připravenosti zboží k opětovnému převzetí po jeho opravě.

2. Bezodkladně v den Vašeho odeslání, nejpozději však do 24 hodin od obdržení reklamačního formuláře potvrdíme na Vaši zadanou emailovou adresu přijetí Vašeho ohlášení uplatnění reklamace.

3. Zboží zaslané na dobírku nepřebíráme. Doporučujeme zaslané zboží pojistit.

4. Nefunkční/zkažený výrobek doručte co nejdříve od podání tohoto formuláře na naši adresu:

PETER MOČARY
Hollého 306
Krušovce 956 31
Slovenská republika

IČ: 33989109
DIČ: SK1020443622

Tel.: + 421 948 094 951

E-mail: mercucio@mercucio.sk

Zašlete e-mailem na mercucio@mercucio.sk nebo dopisem spolu s reklamací.
Po vyplnění formuláře odešlete zboží do 7 dnů, jinak se reklamace považuje za neplatnou.